Зробила на сайті замовлення 28.10.2022р., яке мало бути доставлене в період з 30.1022 до 01.11.2022р. Наразі 04.11.2022 року, але замовлення не прибуло. Зв'язалась з менеджером (Яна) makeup.ua, яка запропонувала мені зв'язатися з перевізником та самостійно з'ясувати стан мого замовлення. Я дізналась, що на Укрпошті великі затримки з посилками та моя знаходиться у черзі установи обміну (тобто вона навіть не в дорозі до пункту призначення). На моє запитання до менеджера makeup.ua чому на офіційному сайті відсутня унформація стосовно проблем із перевізником та гарантованої затримки замовлення. На що отримала відповідь: на нашому сайті вказані умови доставки згідно договору з перевізником. На жаль, через ситуацію в країні все не стабільно, тому оновлювати інформацію щодня на сайті - не має технічної можливості. Ми не несемо відповідальність за роботу перевізника, адже це інша структурна одиниця. Отже, вибирати вам, але через неприємний досвід наступного разу замовлення буду робити вже з іншого сайту.
Любов, дякуємо за діалог, приділений час та звернення. Ми щодня працюємо над тим, щоб надавати якісний сервіс і приносити радість нашим покупцям. На жаль, наша компанія, як і будь-яка інша компанія не застраховані від форс мажорних ситуацій та перипетій під час доставки. Ми дійсно не маємо технічної можливості контролювати перевезення посилки після її відправки. На сайті розміщенні умови співпраці з кожним із перевізників, але вплинути на їхню роботу не має технічної можливості. Тому вибір завжди залишається за користувачем. Нам не хотілося б, щоб наша з Вами співпраця залежала від праці інших структур. Наразі в країні щодня є зміни та нововведення, на які ніхто не може вплинути. Дякуємо за приділений час. Сподіваємось на подальшу співпрацю та Ваше розуміння.
Користувалася 2 тижні,миття голови кожного дня,,тому цей коментар , на холодну голову,, Хто справді має діагноз себорея-НЕ купуйте цей шампунь!!все тільки ускладнилось. Шампунь у вигляді емульсіі, щоб вспінити, треба дуже багато використати. Вже за кілька днів появився нестерпний свербіж і як наслідок +ще один незапланований похід до лікара. В моєму випадку експеримент з підбором шампуню завершився походом до трихолога
PS..доставка на висоті,за це дякую
500ml
Зробила на сайті замовлення 28.10.2022р., яке мало бути доставлене в період з 30.1022 до 01.11.2022р. Наразі 04.11.2022 року, але замовлення не прибуло. Зв'язалась з менеджером (Яна) makeup.ua, яка запропонувала мені зв'язатися з перевізником та самостійно з'ясувати стан мого замовлення. Я дізналась, що на Укрпошті великі затримки з посилками та моя знаходиться у черзі установи обміну (тобто вона навіть не в дорозі до пункту призначення). На моє запитання до менеджера makeup.ua чому на офіційному сайті відсутня унформація стосовно проблем із перевізником та гарантованої затримки замовлення. На що отримала відповідь: на нашому сайті вказані умови доставки згідно договору з перевізником. На жаль, через ситуацію в країні все не стабільно, тому оновлювати інформацію щодня на сайті - не має технічної можливості. Ми не несемо відповідальність за роботу перевізника, адже це інша структурна одиниця. Отже, вибирати вам, але через неприємний досвід наступного разу замовлення буду робити вже з іншого сайту.
Любов, дякуємо за діалог, приділений час та звернення. Ми щодня працюємо над тим, щоб надавати якісний сервіс і приносити радість нашим покупцям. На жаль, наша компанія, як і будь-яка інша компанія не застраховані від форс мажорних ситуацій та перипетій під час доставки. Ми дійсно не маємо технічної можливості контролювати перевезення посилки після її відправки. На сайті розміщенні умови співпраці з кожним із перевізників, але вплинути на їхню роботу не має технічної можливості. Тому вибір завжди залишається за користувачем. Нам не хотілося б, щоб наша з Вами співпраця залежала від праці інших структур. Наразі в країні щодня є зміни та нововведення, на які ніхто не може вплинути. Дякуємо за приділений час. Сподіваємось на подальшу співпрацю та Ваше розуміння.
Користувалася 2 тижні,миття голови кожного дня,,тому цей коментар , на холодну голову,, Хто справді має діагноз себорея-НЕ купуйте цей шампунь!!все тільки ускладнилось. Шампунь у вигляді емульсіі, щоб вспінити, треба дуже багато використати. Вже за кілька днів появився нестерпний свербіж і як наслідок +ще один незапланований похід до лікара. В моєму випадку експеримент з підбором шампуню завершився походом до трихолога
PS..доставка на висоті,за це дякую